Services
介護事業の課題を、
「仕組み」で解決する。
介護事業の運営には、現場対応だけでなく、人材教育・制度対応・業務設計・DX・経営管理など、さまざまな領域への対応が求められます。
合同会社インターセクションは、目の前の問題だけに対処するのではなく、その背景にある構造的な課題を整理し、継続的に運用できる仕組みへと変えていきます。
現場経験と経営視点をもとに、設計から実装・定着・改善まで一貫して支援します。
Challenges
01
運営の属人化
施設長や特定の職員に知識・判断・業務が集中し、異動や退職によって運営品質が大きく変わってしまう。
02
教育の非体系化
OJTや個人の経験に依存し、教育内容や指導方法、提供するサービスの品質にばらつきが生じている。
03
DX導入の遅れ
紙・Excel・LINEなどが混在し、記録・情報共有・集計に時間がかかっている。システムを導入しても、十分に活用できていない。
04
経営視点の不足
稼働率・人員配置・収支などの数値が可視化されず、感覚や経験に頼った判断になっている。
Operating System
介護事業に、「運営OS」という基盤を。
運営OSとは、施設運営に必要な業務ルール・役割分担・システム・教育・数値管理を一体的に設計した仕組みです。
特定の人の経験や能力だけに依存せず、誰が担当しても一定の品質で運営できる状態を目指します。
業務と役割を整理する
「標準化」
DX・業務フローによる
「効率化」
マニュアルと研修による
「教育」
稼働率・収支を可視化する
「経営支援」
これらを組み合わせ、施設ごとの課題や運営状況に合った基盤を構築します。
Operating System
service 01
事業運営支援
介護事業運営支援
経営・管理・現場へのヒアリングを通じて、現在の運営状況と課題を整理。改善の優先順位を明確にし、実行可能な運営体制を設計します。
住宅型有料老人ホーム運営支援
人員配置・役割分担・業務導線・会議体・収支管理など、施設運営に必要な仕組みを総合的に整備。安定した施設運営を支援します。
訪問介護事業運営支援
シフト管理・情報共有・記録・サービス提供体制などを見直し、管理者やサービス提供責任者に業務が集中しにくい運営体制を構築します。
訪問看護事業運営支援
管理業務・記録・情報共有・多職種連携などの業務を整理し、訪問看護ステーションの安定的な運営とサービス品質の向上を支援します。
業務改善支援
現場の業務を可視化し、重複作業や非効率な手順を整理。役割分担と業務フローを見直し、職員が本来の業務に集中できる環境をつくります。
経営企画支援
稼働率・人員配置・収支・KPIなどを整理し、経営判断に必要な情報を可視化。数値に基づいた事業計画と改善施策の策定を支援します。
service 02
システム・DX
施設管理システム設計
施設運営に必要な情報や管理項目を整理し、現場で継続的に使用できる管理システムの構成と運用方法を設計します。
Google Workspace導入支援
Googleドライブやスプレッドシート、フォームなどを活用し、情報共有・書類管理・集計業務を効率化。導入後の運用ルールまで整備します。
業務フロー設計
現在の業務手順を可視化し、課題や無駄を整理。誰が・いつ・何を行うのかを明確にした、再現性のある業務フローを設計します。
施設運営OS構築
業務ルール・役割分担・システム・会議体・教育・数値管理を一体化し、施設全体を安定して運営するための基盤を構築します。
収支シミュレーター制作
稼働率・人員配置・売上・経費などの条件をもとに、事業収支を可視化。新規事業の検討や既存事業の改善、経営判断に活用できる仕組みを制作します。
service 03
教育・ドキュメント
マニュアル制作
現場の業務内容に合わせて、実務で活用できるマニュアルを制作します。作成するだけでなく、更新・共有・運用しやすい形まで設計します。
教育支援
階層別研修・教育カリキュラム・OJTの進め方などを設計し、指導者によって内容が変わりにくい、継続可能な教育体制を整えます。
Support Style
課題に合わせて、
必要な支援を組み合わせます。
各サービスは、施設や法人が抱える課題に応じて、単独または複数を組み合わせて提供します。
まずは現在の状況を伺い、優先順位と支援範囲を整理したうえで、適切な進め方をご提案します。
Contact
課題に応じた最適な設計を、共に。
「何から改善すべきか分からない」という段階でも構いません。
現状を整理し、事業に必要な支援をご提案します。